判断题 企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。

判断题 因此排错是一种技巧性和经验性很强的寻找过程。

判断题 系统详细设计主要是代码设计。