填空题 物业管理系统系统开发的方式有：自行开发、（ ）、合作开发和二次开发。

填空题 （）是指用新的管理信息系统代替原有系统的一系列的过程，其最终目的是将信息系统完全移交给用户。

填空题 在用户需求分析的基础上，系统设计员可以建立起数据库的概念模型。建立概念模型常用的工具为（）。