单项选择题
展会开幕式中媒体接待与管理要点，包括：（）。①安排专人负责新闻记者的接待和联络工作②提供展会的介绍资料如展会的办展背景、行业概况、展会特点、相关活动安排计划以及展会的相关数据等③向每个与会记者发放一个对展会各类介绍资料的“新闻袋”④及时收集和整理各种采访报道
A.①②④B.①③④C.②③④D.①②③④
单项选择题 对不同发展阶段的客户关系的重点论述错误的是：（）。
单项选择题 不值得赢返展会流失客户是（）。
单项选择题 办展危机出现后，需要注意的沟通技巧包括：（）。①使用合适的沟通渠道，简化以求效率，并有抗干扰能力②使用规范化的沟通方式，培养信息收集和分析的技能③公开地与外界进行交流，重视与媒体的沟通④避免引起冲突
