多项选择题 观察法通过（）等方式，从旁边观察并记录所发生的事实及被调查者的经营状况和订货习惯等。

多项选择题 询问调查法采用的方式主要有（）.

多项选择题 客户需求信息收集方法主要有：（）三种。