单项选择题
顾客接受组织有形产品或无形产品后，感到需求得到满足的状态，往往被称作（）
A.顾客满意B.理念满意C.产品满意D.服务满意
单项选择题 公关策划程序过程中的最后一个环节是（）
单项选择题 （）是指一定区域内与组织具有左邻右舍关系的各种社会组织和群体。
单项选择题 公共关系计划实施过程中的沟通障碍有语言障碍、文化障碍和（）
