单项选择题
下列哪一项陈述是关于过程设计的最好描述？（）
A.过程设计涉及建立促进生产过程的系统B.过程设计涉及确保安装了最好的机器工序C.过程设计涉及使机械尽可能高效D.过程设计涉及确保机械设备有效运转
单项选择题 下列哪家公司提供高度定制化的服务？（）
问答题 论述在大型组织中，造成预测和计划困难的原因。
问答题 论述大规模服务与专业化服务的主要特征。
