单项选择题
有些饭店服务员语言不规范，提供晚间客房整理服务时，将“开夜床服务”简化成“开床服务”；“大堂副理”简化为“大副”，导致宾客听到一头雾水，这说明服务员要提高语言技巧的（）
A.表达准确，简明扼要和完整B.用别人听得懂的语言C.积极乐观的心态D.避免情绪恶性化
单项选择题 不使用一次性发泡塑料餐具、一次性木质筷子，积极减少使用一次性毛巾，属于（）做法。
单项选择题 以下做法不符合楼层安全服务制度的是（）
单项选择题 以下不属于水磨石地面的维护保养的是（）
