单项选择题
由于客人遗失贵重物品保管箱钥匙，并要求取物，除接待员以外，此时（）和客人均应在场，在办理完相关手续后，由维修人员使用器械强行打开。
A.收款员 B.保安 C.总台领班 D.楼层服务员
单项选择题 散客离店行李服务，若宾客不在房内，应（）。
单项选择题 若两位宾客同住一房，应如何分发钥匙（）
单项选择题 现在全球客房预订有3种网络系统，它们是（）、中央预订系统和专有预订系统。
