单项选择题 在报价成交的环节中，交易的双方是（）。

单项选择题 提问的步骤里，涉及到现在的问题，我们称之为（）。

单项选择题 在积极式倾听中我们学到，当想让客户把没有说完的话再深入下去，可以使用（）。