多项选择题
信息需求有哪些基本特征（）。
A.信息需求的多样性特征 B.信息需求的知识性特征 C.信息需求的确定性特征 D.信息需求的模糊性特征
多项选择题 信息服务设计包括哪些环节（）。
多项选择题 现代信息服务的主要特征包括（）。
多项选择题 信息服务的基本类型有（）。
