单项选择题 品牌定位是企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的（）决策。

单项选择题 全面质量管理阶段的主要特征是（），它体现了质量管理体系的要求。

单项选择题 制定控制政策和控制措施的出发点和依据是（）。