单项选择题
来自团队的不满情绪要及时处理，否则会严重影响工作的各个方面。消除员工不满情绪的方法有很多，（）不能消除员工的不满。
A.倾听员工的诉说B.对情况进行解释并澄清误解C.集中精力建立团队融洽的关系D.驳回员工提出的任何意见
单项选择题 赫兹伯格发现，双因素理论中的保健因素是能够满足马斯洛所确定的（）需求的因素。
单项选择题 理性决策包括（）。①阐明问题；②逻辑性思考；③按照标准分析解决方案；④选择最可行的方法；⑤与他人共同决策。
单项选择题 组织文化确实关系重大，它影响到（）。
