单项选择题
列车乘务（包乘、轮乘）制度的确定，应有利于（）的提高，车辆设备的保养及劳动力的合理使用。
A.工作质量 B.服务质量 C.管理水平 D.整体服务水平
单项选择题 客运乘务组的主要工作之一是使车内（）整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。
单项选择题 客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，（）安排旅客座席、铺位。
单项选择题 客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证（）。
