填空题
导游人员的心理素质包括()、()、()
敏锐的观察能力和感知能力，冷静的思维能力和准确的判断能力，较强的自控能力
填空题 导游人员的道德素质包括()、()。
填空题 导游人员的知识素质包括()、()、()、()。
填空题 导游人员的思想素质包括()、()。
