判断题 对用户的来信来电不用马上处理，可以当顾客找上门来时再处理。

判断题 在送货服务过程中，一定要严格遵守承诺，若无特殊困难，必须在规定的时间之内准时为顾客送货到指定地点。

判断题 被寄生虫寄生并受到损害的生物称为宿主。