判断题 为客户提供国际漫游服务时，注意客户对行程、目的地等信息的敏感度，如客户表示不愿意提供相关信息或接受介绍服务，则简单说明服务目的，继续服务任务。

判断题 客户经理可通过上门拜访及电话、短信、信函、Email、传真等通信方式与客户进行联络沟通。

判断题 为集团领导提供真情服务对提升集团的占有率及收入将起决定性作用。