填空题 效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是（）

填空题 现代观点认为，冲突（）。

填空题 系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、结构、人员和任务四个因素构成，任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。系统变革模式的创始人为（）