问答题
工程师在接到投诉电话后到现场之前应进行哪些操作和准备？
工程师与用户维护责任人联系，详细了解故障情况，如果判断为自身原因造成或客户可以依据提供的解决措施自行处理，则工程师跟踪指......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 区域集中受理中心的职责是什么？
问答题 工程后是否有必要再次到用户那里拜访？意义何在？
问答题 工程文档的意义何在？
