单项选择题 热线查证联系人通讯出现问题（包括但不限于电话故障、手机换号或是关机、通讯网络问题等），导致无法查证的（）分钟内反复拨打无法通讯或是首次拨打无法通讯、隔（）分钟后再次拨打仍无法通讯，视为企业同意办理业务。

单项选择题 各营业网点应对热线查证工作采用电话录音方式进行记录，电话录音应定期导出保管，且应保留（）个月。

单项选择题 单笔或当日累计办理人民币500万元（含）以上的现金支出业务，以及交易金额在5000万元（含）以上的单笔款项划转业务，须由银行（）和查证人员与客户指定的不同查证联系人分别进行热线查证。