多项选择题
以下关于珠宝首饰店售前物质准备的说法中，正确的有哪些？（）
A.物质准备包括商品准备和销售用具准备B.销售用具准备有计量器具、计价用品、包装用品、检验工具、鉴定证书C.营业员仪表仪容的准备D.物质准备有提取商品、补充商品、检查商品、认真、全面地清点并登记商品、摆放商品
多项选择题 顾客的购买行为是购买动机的表现，以下关于不同购买动机的说法中，正确的有哪些？（）
多项选择题 珠宝企业在交易纠纷处理过程中有十种禁忌用语，以下哪些属于说话不负责任？（）
多项选择题 合理的摆放柜台中的珠宝首饰是为了展示、宣传珠宝首饰和方便顾客选购，柜台陈列的基本要求有哪些？（）
