单项选择题 客房服务员对旅游团队的客人服务工作，要做到（）、热情和周到。

单项选择题 客房服务员为了使客人产生宾至如归感，应尽可能使用（）与旅游团队的客人打招呼。

单项选择题 旅游团队的客人通常是（），年龄、性格和需求有时相差很大。