单项选择题
一些岗位要求从业者始终保持适合企业要求的情绪且言行得体，员工要对自己的感情进行严格控制和管理，这类工种被称为（）行业。
A.体力劳动B.脑力劳动C.情感劳动D.情绪劳动
单项选择题 当消极的想法或者负面的情绪出现时，好的方法是将我们的注意力（）
单项选择题 呼叫中心最基本的工作就是沟通。沟通方式有两种，一种是面对面的，一种是非面对面的，呼叫中心行业特殊性决定了交流是（）
单项选择题 语音合成相当于机器人的哪个部位？（）
