问答题
电话银行账户挂失的性质是什么？客户需要在几天内到营业网点办理正式挂失手续？
电话银行账户挂失为临时挂失，客户需要在五天内到营业网点办理正式挂失手续。
问答题 客户使用的是音频电话，拨号前应将电话机（脉冲/音频）设置钮置于什么位置？
问答题 客户使用电话操作时，“#”号“*”号键表示什么？货币金额输入必须保留几位小数？
问答题 电话银行密码输入错误累计次数最多可以是多少？
