判断题 续费单宽带的营业厅办理手续：个人客户凭有效身份证件或宽带账号办理宽带续费；单位户可凭宽带账号办理家庭宽带业务续费。

判断题 宽带账号停机状态下，可以办理移机。

判断题 承诺低消版爱家宽带方案的个人承诺版或多人承诺版，通过10086人工、代客下单、社会渠道（Web）、门户网站、北京移动客户端、微信营业厅、家宽APP等渠道办理。