多项选择题
根据服务行为规范，对起身离开座位时的规范描述正确的有（）。
A.起身离开座位时，动作轻缓，不可突然起身离开，需要向客户示意 B.按右进左出原则，离开座位后凳子要归位 C.离开座椅后，要先站定，方可离去 D.应该动作轻缓，尽量不发出声响
单项选择题 根据服务行为规范，女士站立时双眼平视前方，下颌微微内收，与客户目光接触时应（）
多项选择题 根据客户接待服务过程规范，与客户通话前应做哪些方面的准备（）
多项选择题 下面的描述中，哪些选项符合以客户习惯的交谈方式与客户谈话这一原则（）
