填空题 （）是按酒店建筑平面布局设计的楼层房态图，方便以楼层为对象的客房管理。

填空题 房态的控制主要采取两种方法：一是设计和制作房态控制的各种表格；二是（）的沟通。

填空题 DND表示的意思是（）。