判断题
在带团过程中,导游人员就好像舞台演员,应尽可能多地采用体态语言。()
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判断题 导游人员在导游讲解或同游客交谈时,视线接触游客的时间一般应占全部讲解或谈话时间的60%以上。()
判断题 招手语是一种在双方处于较远距离时以举手招呼来传递信息的手势语。日本人手心朝上是叫人过来的意思,而这一手势在欧洲则是再见的意思。()
判断题 在导游交往中,游客常提出合理却难以办到的要求,为了不致影响交往气氛,导游有时也会制造善意的“谎言”,避免产生不必要的矛盾。()