问答题
企业接到邮政管理部门转告的申诉事项，不能确定是否存在服务质量问题的应当如何？
应当送交其上一层级关联企业或者商标、自豪、寄递详情单所属企业处理。企业内部、企业之间处理完毕后，由接到邮政管理部门转告的......
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多项选择题 （）负责所属行政区域内的用户申诉处理工作。
多项选择题 《邮政业用户申诉处理办法》中所称的用户包含：（）
多项选择题 企业对用户申诉的问题应该（）。
