单项选择题
销售人员在销售活动中主动控制自己情绪和行为的心理品质是意志的（）。
A.自制性B.果断性C.持久性D.坚韧性
判断题 性格的意志特征是指人们在社会活动及行为中表现出的情绪倾向及特点。
判断题 意志对人的心理状态和外部动作的调节作用，一方面表现在它可以推动人为达到预定目的所必需的情绪和行动；另一方面表现在它可以制止与预定目的相矛盾的情绪和行动。
单项选择题 知觉是消费者对直接作用于感觉器官的商品的（）
