单项选择题
以下对酒店话务人员基本素质要求的表述错误的是()
A.长相漂亮、语音甜美 B.思维敏捷 C.熟练掌握酒店内部分机号码 D.遵守保密制度
单项选择题 酒店的电话服务工作通常隶属哪个部门()
判断题 在接受别人名片之后应回赠对方自己的名片,如没有携带应礼貌致歉并做出解释。
判断题 接过对方名片后,可以将名片放于钱包中,但不可将名片放于裤袋中。