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多项选择题

认知从体验中获得,顾客在场景中获得的体验很大程度上决定场景营销的成败。顾客收获的高质量的、独特的体验会产生与竞争对手的隔离,形成产品或服务的竞争优势。打造并保持良好的顾客体验要注意()。

A.更新服务理念
B.改进信息的检索方式
C.分析竞争对手的场景服务
D.尽可能传递完整美好的场景画面

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