填空题 供电服务监管办法中规定城市地区年供电可靠率不低于（），城市居民用户受电端电压合格率不低于（）。

填空题 窃电行为是指以不法手段占用电能为目的，采取在供电线路上（）用电，或使法定计量装置（）或者（）用电的行为，

填空题 违约用电行为是指（）供用电安全（）正常供用电秩序的行为。