填空题
服务标准化是指服务机构系统地建立()并用其来规范服务人员的行为。
服务质量标准
填空题 除了传统的4Ps之外,服务营销组合还有()、()、()三个特殊要素。
填空题 物业管理服务营销是的()延伸和拓展,它提供了形成产品()的潜力。
填空题 狭义的物业管理是指专业组织或机构,受()委托,按合同或契约,运用现代经营手段和修缮技术对()。