单项选择题 对投诉举报案件，受理查处率要达到100％，并且投诉在（）日内、举报在（）日内给予答复。

单项选择题 对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。

单项选择题 供电所（）应每月安排1～2天定期接待客户。