判断题 列车晚点时，应及时发布信息，减少乘客焦虑情绪。

单项选择题 当发现乘客包内疑似有禁止携带乘车的物品时，应（）。

单项选择题 当部分自动售票机故障时，可使用空闲的（）预制车票，提髙售票速度，减少排队长度。