单项选择题
服务流失中话务员的素质和()起着非常重要的作用
A.效率 B.能力 C.态度 D.经验
单项选择题 技术流失型客户可以通过及时()来挽回
单项选择题 环境因素是指集团客户外部因素对其购买行为的影响,包括()、社会经济因素等。
单项选择题 ()因素是指集团客户的组织机构的设置对其购买行为的影响。