问答题 一位老大爷来到行政服务大厅办理业务，等待中发现有很多人插队，原来这些人都提前进行了网上预约。但是老人对此非常不满，认为网上预约对老年人很不公平，于是找到你投诉。作为行政服务大厅的负责人，你会怎么处理？

问答题 你所负责的贫困村突发暴雨灾害，村民遭受到不同程度的损失，其中有两座民房坍塌，领导安排你去开展救灾工作，你会怎么办？

问答题 某地小商小贩占道经营，严重影响市容市貌以及市民的出行和生活，造成很多路段交通堵塞，干扰了附近学校和医院的正常工作秩序。市政府令城管部门牵头，联合公安、规划、卫生、环保、工商、交通等部门，进行专项整治活动，如果你是城管部门负责人，你打算怎么开展工作？