单项选择题
客户面对各种大量的（），要对信息进行选择性注意、选择性加工、选择性保持，最后作出购买决定并实施购买行为。
A.文字信息B.图片信息C.商品信息D.广告信息
单项选择题 以下关于回访过程管理的说法中不正确的是（）。
单项选择题 以下不属于客户增减分析表中统计的项目的是（）。
单项选择题 拜访是与客户建立关系的重要方式之一，以下说法中不正确的是（）。
