单项选择题
勤奋学习、精通业务是对客户服务人员()行为规范的要求。
A.高级 B.形象 C.一般 D.基础
单项选择题 下面哪个不是一般行为规范中接待的基本要求()
单项选择题 了解员工的服务技巧不包括()过程。
单项选择题 ()不是电力客户服务理念。