多项选择题
下列措施可以防范危机发生的是（）
A.对员工进行危机管理教育B.开展危机管理培训C.随时收集客户对服务质量的反馈信息D.研究竞争对手的现状E.对监测到的信息完全信服
多项选择题 保安员依法享有的权利包括（）
单项选择题 项目管理的要求不包括（）
单项选择题 项目定义报告的主要内容分为（）
