问答题
如何进行寻人服务？
（1）当访客来到饭店欲找某一位住店客人，恰好这位客人不在房间，并向礼宾值班员反映时，值班员应先问清住客的姓名，经与总台核......
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问答题 饭店不负责赔偿的前提有哪些？
问答题 客人的行李丢失应如何处理？
问答题 如何处理送错客人行李的问题？
