多项选择题
客户服务经理工作主要职责包换()。
A.依托手持终端等智能机具,为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务 B.主动了解客户,挖掘潜在业务诉求,在业务办理过程中做好必要的信息采集及客户填单辅导等工作 C.为客户提供智能机具操作指导及审核服务 D.落实网点操作风险防控工作,落实反洗钱、反欺诈、反恐怖和安全保卫等操作风险管理要求 E.根据客户要求做好支付结算业务操作
多项选择题 客户服务经理应根据()合理选择业务办理的区域及机具,以实现客户等待时间最短和机具利用效率最高的分流目标。
多项选择题 以下哪些业务可分流至高低柜办理()。
多项选择题 客户服务经理外拓服务必需遵从以下哪些原则()。