单项选择题 关于顾客认知价值，下列说法正确的是()。

单项选择题 当人们有了特定的要求并期望获得满足的时候，需要就变成了()，它是指人们为满足某一特定需要所选取的形式。

单项选择题 人们在想要达成某一目的时感觉到某种匮缺的状态，这种状态是一种()。