单项选择题
客户为解决某个问题或完成某项任务，所必须具备的产品与服务或解决方法，属于客户的（）
A、外在需求 B、实际需求 C、隐性需求 D、业务需求
单项选择题 客户关系能否建立的关键取决于（）
单项选择题 客户线索寻找的方法中，以下哪种（）是最容易成交的方法。
问答题 试述提高客户满意度的方法和技巧。
