单项选择题 根据《征信业管理条例》规定，信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以进行投诉，受理投诉的机构应当及时进行核查和处理，自受理之日起（）内书面答复投诉人。

单项选择题 个人征信异议处理人员，因客户提出异议，需要查询个人征信报告时（）。

单项选择题 根据《征信业管理条例》规定，信息使用者未经同意查询个人信息或者企业的信贷信息，情节严重或者造成严重后果的，由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构责令限期改正，对单位处（）的罚款。