单项选择题
（）在购买决策时小心谨慎，他们最在意产品的效用价格比，对产品（服务）质量、承诺以及价格都比较敏感。
A.灯塔型客户 B.跟随型客户 C.理性客户 D.逐利客户
单项选择题 客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。
单项选择题 （）不属于按拣货单位分区。
多项选择题 Water transport occurs on inland waterways，such as（），and oceans.
