多项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中，要求管理制度健全，（）。
A.有实施 B.有计划 C.有考核 D.有记载
多项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中，对行包仓库要求有防火、防盗、（）设备
多项选择题 办理承运行李、包裹时，应确认（）并进行检查核对，正确检斤。
多项选择题 下列属于四类包裹的有（）
