多项选择题
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中来电咨询信息包括哪些？（）
A.来电流水号 B.通话开始时间 C.通话结束时间 D.通话时长 E.对客服代表的服务评价
多项选择题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中投诉（申告）信息包括哪些？（）
多项选择题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中会员信息包括哪些？（）
多项选择题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中话费信息包括哪些？（）
