单项选择题
航空公司提供飞行常客计划,借以维系顾客关系。此为通过下列哪一种价值链接建立顾客关系的途径()?
A.财务性利益B.社会性利益C.结构性利益D.比较利益
单项选择题 某家旅馆全面禁烟,大量雇用当地劳动力,适当进行废弃物与污水处理,并且依循绿色概念进行能源与空间规划。这属于下列哪一种观念()?
单项选择题 西南航空了解顾客需求,提供较为低廉的机票价格,并且实行更具效率的服务传递流程,以期提高顾客满意度。这属于下列哪一种观念()?
单项选择题 某家旅行业者聘雇大量业务人员,并且通过广告宣传努力推销旅游产品,这属于下列哪一种观念()?