填空题 20世纪初，刘易斯（Lewis）就注意到大众接受广告的心理历程，将其归纳为AIDA，指的是广告作用于视听者的注意、兴趣、欲望、（）这几个心理历程。

填空题 消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中态度因素属于（）因素。

填空题 消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动的行为叫做（）行为。